Calendra blog

Nasveti za storitvena podjetja

Praktični vodniki o naročanju strank, zmanjševanju pozabljenih terminov, izdaji računov, davčnem potrjevanju in GDPR za slovenska storitvena podjetja.

Vsebine piše David Mirc, Ustanovitelj in razvijalec Calendre.

Naročanje strank

Naročanje strank: vodnik za storitvena podjetja

Kaj je spletno naročanje strank, kako izbrati in uvesti rešitev, koliko stane ter kako zmanjšati neprihode, administracijo in pravna tveganja.

13 min branja
Preberite članek

Spletno naročanje strank je sistem, kjer stranka sama izbere storitev, zaposlenega in prost termin, program pa preveri dejansko razpoložljivost in zapiše rezervacijo brez telefonskega usklajevanja. Izbira rešitve je odvisna od desetih meril, cena od velikosti ekipe, uvedba pa traja teden dni ob pravilnem vrstnem redu korakov.

Nakupni vodnik

Kako izbrati program za naročanje strank

Deset meril, po katerih primerjajte programe za naročanje strank: razpoložljivost, plačila, računi, opomniki, izvoz podatkov in skupni stroški lastništva.

4 min branja

Naročanje strank

Kako zmanjšati pozabljene termine v salonu

Praktični ukrepi za manj neprihodov: pisna potrditev, avtomatski opomniki, enostavna odpoved in premišljena pravila za predplačila.

4 min branja

Zasebnost in skladnost

GDPR za salone in storitvena podjetja

Praktičen pregled pravnih podlag, občutljivih podatkov, neposrednega trženja, hrambe in pogodbe z obdelovalcem za storitvena podjetja.

4 min branja

Naročanje strank

Iz Excela in zvezka v spletni koledar

Kaj Excel in papirni zvezek pri vodenju terminov res stanejo, kdaj ju je smiselno zamenjati in kako prenesti podatke brez izgube zgodovine.

4 min branja

Opomniki

SMS ali e-pošta za opomnike na termin

Primerjava SMS in e-pošte za potrditve in opomnike: strošek, količina vsebine, časovna občutljivost ter kako izbrati pravi kanal.

3 min branja

Prvi koraki

Nastavitev spletnega naročanja v 15 minutah

Postopek v sedmih korakih, s katerim od registracije pridete do delujoče javne povezave za rezervacije, vključno z opomniki in pravilom odpovedi.

3 min branja

Nakupni vodnik

Koliko stane program za naročanje strank

Iz česa je sestavljena cena programa za naročanje strank, katere postavke niso v objavljeni ceni in kako izračunati realni mesečni strošek za svojo ekipo.

4 min branja

Prvi koraki

Naročanje strank za samostojne podjetnike

Kaj samostojni podjetnik res potrebuje za vodenje terminov, izdajanje računov in opomnike, ko dela sam in nima receptorja, ki bi se oglašal na telefon.

3 min branja

Slovarček

Slovarček izrazov spletnega naročanja

Razlaga izrazov, na katere naletite pri izbiri programa za naročanje strank: razpoložljivost, čas priprave, predplačilo, neprihod, davčna oznaka in drugi.

4 min branja