Podpora za Calendra
Na tej strani so navedeni načini za pomoč pri aplikaciji Calendra: odprtje zahtevka, e-pošta, telefon, delovni čas ekipe za podporo in pričakovani čas prvega odziva.
Dostop do aplikacije Calendra
Prijavite se v spletno aplikacijo Calendra na naslovu app.calendra.si/login. Za vprašanja o računu, napakah v aplikaciji ali funkcionalnostih nas kontaktirajte po e-pošti ali telefonu (spodaj).
Odprite zahtevek za podporo
Če še nimate prednostnega kanala, nam pošljite e-pošto z opisom težave. Uporabite gumb — odpre se vaš e-poštni program s predmetom in osnutkom sporočila.
E-pošta, telefon in delovni čas
E-pošta: info@calendra.si
Telefon: (+386) 40 641 644
Delovni čas podpore: 09:00–17:00, lokalni čas Ljubljana (CET/CEST).
Prvi odziv (SLA)
Ciljamo prvi odziv v roku 24 ur (koledarskih), vključno z vikendi. To pomeni začetni odgovor ali potrditev prejema vaše zahteve, ne nujno dokončno rešitev vseh težav.
Živa podpora in drugi kanali
Med delovnim časom podpore je na voljo telefonska podpora (glasovni klic). Klepet v živo (chat) trenutno ni na voljo.
Baza znanja in forum
Javna baza znanja in forum trenutno nista na voljo. Za vprašanja uporabite e-pošto ali telefon; to stran bomo posodobili, če dodamo dodatne vire.
Vodnik za Zoom integracijo
Javna dokumentacija za Zoom Marketplace vključuje navodila za povezavo, uporabo, odstranjevanje avtorizacije in odpravljanje težav za Zoom v Calendri.