Naročanje strank
Naročanje strank: vodnik za storitvena podjetja
Kaj je spletno naročanje strank, kako izbrati in uvesti rešitev, koliko stane ter kako zmanjšati neprihode, administracijo in pravna tveganja.
Avtor vsebin
David Mirc
Ustanovitelj in razvijalec Calendre
David Mirc je ustanovitelj Calendre in vodi razvoj platforme za naročanje strank, upravljanje terminov ter izdajo računov za slovenska storitvena podjetja. Poleg tega izvaja IT storitve za mala podjetja.
info@calendra.siCesta Toneta Tomšiča 78a, 4270 Jesenice, Slovenia
Področja, o katerih piše
- Spletno naročanje terminov in preprečevanje dvojnih rezervacij
- Zmanjševanje pozabljenih terminov s SMS in e-poštnimi opomniki
- Izdaja računov, plačila in davčno potrjevanje računov v Sloveniji
- GDPR in obdelava podatkov strank v storitvenih podjetjih
- IT podpora, spletne strani in avtomatizacije za mala podjetja
Članki tega avtorja
Nakupni vodnik
Kako izbrati program za naročanje strank
Deset meril, po katerih primerjajte programe za naročanje strank: razpoložljivost, plačila, računi, opomniki, izvoz podatkov in skupni stroški lastništva.
Naročanje strank
Kako zmanjšati pozabljene termine v salonu
Praktični ukrepi za manj neprihodov: pisna potrditev, avtomatski opomniki, enostavna odpoved in premišljena pravila za predplačila.
Računi in plačila
Davčno potrjevanje računov za storitvena podjetja
Kdaj mora storitveno podjetje v Sloveniji davčno potrjevati račune, kaj šteje za gotovinsko plačilo in kaj potrebujete za davčno blagajno.
Zasebnost in skladnost
GDPR za salone in storitvena podjetja
Praktičen pregled pravnih podlag, občutljivih podatkov, neposrednega trženja, hrambe in pogodbe z obdelovalcem za storitvena podjetja.
Naročanje strank
Iz Excela in zvezka v spletni koledar
Kaj Excel in papirni zvezek pri vodenju terminov res stanejo, kdaj ju je smiselno zamenjati in kako prenesti podatke brez izgube zgodovine.
Opomniki
SMS ali e-pošta za opomnike na termin
Primerjava SMS in e-pošte za potrditve in opomnike: strošek, količina vsebine, časovna občutljivost ter kako izbrati pravi kanal.
Prvi koraki
Nastavitev spletnega naročanja v 15 minutah
Postopek v sedmih korakih, s katerim od registracije pridete do delujoče javne povezave za rezervacije, vključno z opomniki in pravilom odpovedi.
Nakupni vodnik
Koliko stane program za naročanje strank
Iz česa je sestavljena cena programa za naročanje strank, katere postavke niso v objavljeni ceni in kako izračunati realni mesečni strošek za svojo ekipo.
Prvi koraki
Naročanje strank za samostojne podjetnike
Kaj samostojni podjetnik res potrebuje za vodenje terminov, izdajanje računov in opomnike, ko dela sam in nima receptorja, ki bi se oglašal na telefon.
Slovarček
Slovarček izrazov spletnega naročanja
Razlaga izrazov, na katere naletite pri izbiri programa za naročanje strank: razpoložljivost, čas priprave, predplačilo, neprihod, davčna oznaka in drugi.
Stik z avtorjem
Za vprašanja o vsebinah, popravke ali predloge tem nas kontaktirajte po e-pošti. Odgovor prejmete v enem delovnem dnevu.