Spletno naročanje
Stranke same izberejo storitev in prost termin, zato ni treba vsake rezervacije uskladiti po telefonu.
Zgodba stranke · depilacije in masaže
Kako Depilacije UG s Calendro zmanjša telefonsko usklajevanje terminov
Depilacije UG je konkurenčno aplikacijo zamenjal s Calendro ter uporablja spletno naročanje, opomnike, račune in plačila za depilacije in masaže.
Dejanski način uporabe CalendreSpletna stran podjetja
Pred Calendro: naročanje je že bilo digitalno, vendar so želeli boljši vsakodnevni potek
Depilacije UG je salon Urške Grmek v Mariboru, kjer izvajajo depilacije z voskom in sladkorno pasto ter klasične masaže. Za enega izvajalca je ključno, da lahko stranke prost termin uredijo brez prekinitve dela s telefonskim klicem.
- Pred Calendro so za rezervacije uporabljali konkurenčno aplikacijo.
- Ker delo poteka z eno izvajalko, vsak telefonski klic med storitvijo neposredno prekine delo s stranko.
- Želeli so povezati spletne rezervacije, opomnike ter zaključek obiska z računom in plačilom.
Od samostojne rezervacije do zaključenega računa
Primer Depilacije UG poveže več delov Calendre v en tok. Stranka lahko rezervacijo uredi sama, sistem jo pred terminom opomni, po opravljeni storitvi pa se lahko obisk zaključi z obračunom in računom.
SMS in e-poštni opomniki
Potrditve in opomniki zmanjšajo potrebo po ročnem preverjanju, ali stranka ve za termin.
Računi in plačila
Po izvedeni depilaciji ali masaži je obračun del istega delovnega procesa kot termin.
Največja korist: manj telefonskih klicev in manj usklajevanja
- Stranke lahko rezervacijo opravijo same tudi takrat, ko izvajalka dela s stranko.
- Opomniki se pošiljajo brez ročnega dela.
- Termin, storitev, plačilo in račun so povezani v enem sistemu.
Izkušnja stranke
“S Calendro je organizacija terminov precej enostavnejša. Stranke se lahko naročijo same, mi pa imamo ves čas jasen pregled nad urnikom in manj usklajevanja po telefonu ali sporočilih.”
Urška Grmek
Lastnik, Depilacije UG
Obiščite spletno stran Depilacije UGBi podoben potek dela koristil tudi vašemu podjetju?
Calendra se prilagodi različnim načinom naročanja — od notranjega koledarja do popolnoma samostojnih spletnih rezervacij, opomnikov in računov.